Q01-1：個人ページ登録を行いましたが、本登録用のメールが届きません。
5分程お待ち頂いてもメールが受信できない場合は迷惑メール設定などをご確認ください。 ご確認いただいてもメールが受信できない場合は再度個人ページ登録より、受信できるメールアドレスを入れて登録ください。
Q01-2：個人ページにログインできません。
個人ページにログインできない場合、ID・パスワードが違う場合を除き、以下の可能性が考えられます。
該当していないか確認ください。
１．ログイン情報を入力する際に半角文字で入力されていない、又は大文字／小文字の区別がされていない
→ 半角入力で、大文字／小文字の通りに入力してください。
２．ログイン情報をコピー＆ペーストで入力している場合、前後にスペース（空白文字）が混在している
→ 空白文字をコピーしないようにしてください。
３．施設からアクセスしている場合、セキュリティによりログインが制限されている
→ 施設のネットワークでない環境よりアクセスしてください。