お問い合わせ

Q02-1：
クレジットカードで支払いを行おうとした際に、【3Dセキュアエラー】3Dセキュア支払人認証結果がNGです。パスワードが不正です。という表示により、決済ができない。

恐れ入りますがこちらの窓口ではエラーを解消することはできません。
ご利用のクレジット会社様の窓口までご連絡いただくか、以下をご参照いただき対応方法をご検討くださいませ。

3Dセキュアとはインターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービスです。
ブランド毎に名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。
こちらのサービスにより、クレジットカード情報の盗用による『なりすまし』などの不正利用を防止
VISA、Mastercard、JCB、AMEX 4ブランド共通の世界的な本人認証という安心感によるお取引が可能となっております。

以下のサイトに詳細情報がございますのでご確認くださいませ。 解消方法としては3Dセキュア認証を上記カード会社のサイトにて認証設定していただく必要がございますが、
お急ぎの場合には以下のご対応をご検討ください。